最近，配备苹果M1芯片的Mac已陆续发货。许多人收到了货物，但也有灾难报告。根据外国媒体的报道，许多已经收到计算机的人需要恢复原始的出厂设置，但是他们跳出了“错误”提示框。和其他信息，并且只能停留在此错误屏幕上，Apple尚未提供可靠的解决方案。该报告指出，当用户恢复计算机设置时，消息“准备更新时发生错误，无法提供个性化的软件更新”，并且计算机卡在此屏幕上并且无法移动，最后被称为Apple。客户服务人员，但是客户服务人员说已经有多达75人报告了此问题，但是仍然没有解决的方法。该报告还指出，尽管官方没有提供可靠的解决方案，但发现Configurator2和另一台辅助Mac可以用于连接两台计算机以还原无响应的计算机。用户可以通过这种方式将其安装在计算机内部。最新的macOS版本，并清除所有原始数据。该报告还提到，预计苹果会在将来提出解决此问题的解决方案，但就目前而言，最好让用户避免尝试进行系统还原。