12月18日，2020年CTI论坛编辑推荐奖和行业应用与市场分析主题沙龙在北京举行。在会议上，CTI论坛今年颁发了一系列奖项，以表彰ICT领域的杰出技术产品，解决方案和从业人员。中脉通信获得“智能呼叫中心解决方案编辑推荐奖”，中脉智能解决方案总监获得“ 2020最佳最佳服务支持奖”。作为中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务组织，CTI论坛专注于呼叫中心，企业通信，运营和增值领域。评选活动是对今年ICT领域的最新技术和流行产品解决方案的总结和集中展示。专家评审将确定谁将获得每个奖项。它旨在为行业内的同事建立一个ICT现场交流平台，以共同讨论行业现状和新趋势，引领技术发展。当前，诸如云计算，人工智能和物联网之类的新兴信息技术正在改变我们的生产和生活。云化和智能通信的现场应用和模型创新为各行各业带来了更广阔的发展空间。为了把握智能时代的机遇，中脉通讯还积极探索和积累各种呼叫中心智能解决方案，集成了智能语音质量检测，智能交通实时辅助，智能语音自助导航和智能语音通话中心产品。自动出站呼叫，自动机器人和视频联络中心等智能解决方案可提供持续稳定的高质量，高价值产品服务。该奖项获得了“智能呼叫中心解决方案编辑推荐奖”的两项殊荣。和“ 2020最佳服务支持奖”；是中脉传播的肯定和鼓励。中脉通讯将继续提高产品和解决方案的成熟度，辜负客户的信任，并继续为行业发展做出贡献。