IDC公布了2020年全球手机市场销售数据,三星再次获得世界第一。 2020年,尽管三星的手机出货量同比下降9.8%,但仍达到2.667亿部,几乎是小米的两倍,占市场份额的20.6%,并坚持其在手机市场的地位。
全球霸主。值得一提的是,截至2020年,三星已连续8年位居全球第一。
但是与全球市场销售形成鲜明对比的是,三星手机在中国并不受欢迎。三星的手机在中国失去了占有率,而且其占有率极低。
IDC数据显示,2012年,三星手机占中国智能手机市场的17.4%,排名第一。但是,根据StrategyAnalytics发布的数据,2017年第四季度,三星手机在中国智能手机市场的市场份额已经只有0.8%。
尽管三星为恢复中国市场做出了很多努力,但到2020年第三季度,CINNOResearch数据显示,三星手机在中国市场的市场份额仅为1.2%。显然,在中国智能手机市场中,以前的“王者”三星现在已变得“青铜”,而中国用户并未对此“局外人”感到冷漠。
为什么中国消费者不喜欢三星手机?在短短几年内,三星在中国市场的手机发生了如此大的变化。作者认为,造成三星当前状况的原因是以下三个方面。
一:国产手机品牌的崛起,压缩三星的市场空间2012年之后,国产手机开始上涨,三星开始表现出疲软的迹象,那是在2013年。那年,Redmi,Glory和Coolpads拼命抢占低端市场,打破低价高价格局。
家用低端机的经验还不错,价格优势更加明显,自然吸引了众多消费者。另一方面,三星手机,低端手机使用相对较弱的芯片,UI不够人性化,实际体验与国产低端手机有很大的差距,因此三星逐渐失去了中国的低端市场。
终端市场。在2,000元的市场中,小米,魅族和LeTV也开始疯狂进攻,三星的中端市场也受到了影响。
最致命的事情是,在2014年,苹果的芯片比ARM公开版本提前了两代。三星在芯片方面也失去了优势。
苹果推出大屏幕iPhone之后,三星也失去了高端市场。三星手机在中国市场的生存空间一再被压缩,已经处于危险之中。
然而,不幸永远不会单独发生,三星已经打破了“电池门”。事件。
第二:“字体门”和“电池门”事故已引起三星手机质量的质疑。实际上,早在2012年,三星就爆发了“字体之门”。
三星i9300手机内置存储器的eMMC芯片出乎意料地出现。手机崩溃,死机并进入死亡状态,导致用户无法使用手机。
在“字体门”之后事故得到解决后,三星Note7在2016年在世界各地频繁发生电池爆炸,三星再次被推到了最前沿。连续的质量问题已引起中国消费者质疑三星手机的质量,三星手机在2020年之前仍将经常出现问题。
2020年5月23日,由于三星手机的锁屏应用未考虑到Leap April发行,尚未更新系统的用户,手机出现系统崩溃。最不可思议的是,锁屏程序崩溃了,无法激活用户的手机。
这样的低级错误实际上是无语的。第三:三星的傲慢与偏见成为压倒骆驼的最后一根稻草。
真正使骆驼不知所措的最后一根稻草无疑是三星的傲慢和偏见。在2016年Note7爆炸开始时,三星采取了措施,在全球范围内召回了250万台Note7,但这不包括中国市场。
尽管三星的解释是国家银行的电池版本不同,但实际上,国家银行的Note7也爆炸了。直到经过质量监督检验检疫总局的采访,三星才不得不召回大陆Note7并承诺全额退款。
但为时已晚。三星的歧视完全激怒了中国消费者,三星在中国市场的形象突然崩溃。
今天,有经验的消费者
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